ING-DiBa

Über die ING DiBa


Die ING DiBa wurde 1965 unter dem Namen „Bank für Sparanlagen und Vermögensbildung AG“ in Frankfurt am Main gegründet. Sie gehört der International Netherland Group, die weltweit in mehr als 50 Ländern tätig ist, an. Seit 1998 beteiligt sich die ING an der DiBa und übernimmt die Direktbank schließlich fünf Jahre später. Mittlerweile hat die Bank zwei weitere Standorte Hannover und Nürnberg, neben ihrem Hauptsitz in der Finanzmetropole Frankfurt am Main, aufbauen können.

Produkte im Überblick

Zu den Angeboten der ING DiBa gehören unter anderem Girokonten, Anlagen, Wertpapiere, Kredite, Baufinanzierungen, Altersvorsorge, die typischen Leistungen einer Direktbank. Dank der Geldeinsparung bei Verwaltungs- und Filialkosten, kann das Finanzunternehmen die gemachten Ersparnisse an ihre Kunden weitergeben. Beispielsweise in Form von günstigen Konditionen. Aufgrund der stetigen Weiterentwicklung des Finanzmarktes ist die ING DiBa stets damit befasst ihr Angebot und Service zu erweitern und an den Kundenwünschen anzupassen. So sind in der letzen Dekade Direkt-Brokerage-Services, Auszahlplan, Fonds- Center, kostenloses Depot, Spitzen-Fonds ohne Ausgabeaufschlag und Festgeld hinzugekommen.

Philosophie der Direktbank

Transparenz, Kundennähe, Fairness und Leistungsstärke bestimmen tag täglich das Geschäft der ING DiBa Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Die Produkte sind einfach und so transparent, dass Kunden die Selbstverwaltung über die Finanzen leicht selber entschieden werden kann. Mit dem Verzicht auf Provision in den Beratungsgesprächen wird den Kollisionen zwischen Bank und Kunde vorgebeugt. Die über sieben Millionen Kunden können einen 24 Stunden Service genießen, auch wenn es nachts ist. Darüber hinaus zeigen die attraktiven Zinskonditionen und die gebührenfreien Kontoführungen eine Stärke, die bei anderen Banken und Sparkassen so nicht gefunden werden.

Gesellschaftliches Engagement

Mit der FAIRantwortung der ING DiBa engagiert sich die Direktbank für die Gesellschaft. Sie versteht ihre eigenen Mitarbeiter als Botschafter um das Ziel, den Fairness Gedanken auch außerhalb der Geschäftsräume leben zu können. Zu dem ist die Bank ein großer Partner im Bereich des Basketballs. Besonders am Herzen liegen ihr die Umwelt und die Bildung.

Publikationen

  1. €uro, Heft 05/2010: ING-DiBa ist Beste und Beliebteste Bank 2010
    Die ING-DiBa ist zum wiederholten Male Deutschlands "Beste und Beliebteste Bank". Kunden und Experten zeichneten die Produkte und hohe Servicequalität mit Topnoten aus. Gleich zwei Testsiege werden damit bei der großen Umfrage des Wirtschaftsmagazins Euro (Ausgabe 05/2010) erzielt.
    (Mehr im Artikel 'Euro Bankentest')
     
  2. ING Forschung - Bankenstudie 2010: Vertrauen in Anlageberatung stark zurückgegangen
    22.07.2010 | Kunden wollen verständliche Geldanlagen

Eine im Auftrag der ING-DiBa erfolgte repräsentative Befragung von 2.500 Bankkunden in Deutschlanddurch TNS infratest zeigt, dass der durch die Finanzkrise offensichtlich gewordene Interessenskonflikt bei der traditionellen Bankberatung weiter tiefe Spuren beim Vertrauen der Menschen in die Geldanlageberatung hinterlässt: 74 Prozent der Deutschen geben an, dass ihr Vertrauen in die Anlageberatung der Banken im Verlauf der Finanzkrise gesunken ist. Fast genau so viele (68 Prozent) kümmern sich seither mehr selbst um die eigenen Finanzangelegenheiten

(Mehr im Artikel 'Bankenstudie 2010')

AnhangGröße
Euro bankentest.pdf416.6 KB
Bankenstudie 2010.pdf59.58 KB
finanzwissen_kompakt_november2010_gesamtausgabe.pdf1.98 MB
Produkt Typ ZinsenSortiericon Minimale Anlagesumme Maximale Anlagesumme Minimale Anlagedauer Maximale Anlagedauer
Ratenkredit Ratenkredit 6.3% € 5.000,00 € 50.000,00 12 Monate 84 Monate
Autokredit Autokredit 5.9% € 5.000,00 € 50.000,00 24 Monate 84 Monate
Autokredit Ratenkredit 5.9% € 5.000,00 € 50.000,00 24 Monate 84 Monate
Wohnkredit Ratenkredit 5.3% € 5.000,00 € 50.000,00 24 Monate 84 Monate
Sparbrief Festgeld 1.7% € 2.500,00 € 999.999,00 60 Monate 60 Monate
Sparbrief Festgeld 1.5% € 2.500,00 € 999.999,00 48 Monate 48 Monate
Extra-Konto Tagesgeld 1.3% € 1,00 € 100.000,00 1 Monate 4 Monate
Sparbrief Festgeld 1.2% € 2.500,00 € 999.999,00 36 Monate 36 Monate
Sparbrief Festgeld 1.1% € 2.500,00 € 999.999,00 24 Monate 24 Monate
Festgeld Festgeld 1.0% € 50.000,00 € 999.999,00 6 Monate 6 Monate
Festgeld Festgeld 1.0% € 10.000,00 € 24.999,00 6 Monate 6 Monate
Festgeld Festgeld 1.0% € 25.000,00 € 49.999,00 6 Monate 6 Monate
Festgeld Festgeld 1.0% € 10.000,00 € 24.999,00 12 Monate 12 Monate
Festgeld Festgeld 1.0% € 25.000,00 € 49.999,00 12 Monate 12 Monate
Festgeld Festgeld 1.0% € 50.000,00 € 999.999,00 12 Monate 12 Monate
Festgeld Festgeld 1.0% € 10.000,00 € 999.999,00 3 Monate 3 Monate

Kommentare

Nach meiner Erfahrungen ist

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
4
Zuverlässigkeit
4

Nach meiner Erfahrungen ist die ING - DiBa uneingeschränkt zu empfehlen. Der Online-Auftritt, wie auf der Telefon - Service sind ausgezeichnet, freundlich und arbeiten zügig und fehlerfrei.

Die Haben - Zinssätze lassen in letzter Zeit etwas zu wünschen übrig - im Vergleich mit den Konkurrenz- Banken

Nach meiner Erfahrungen ist

Betreuung
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Erreichbarkeit
4
Online Banking
4
Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
4

Nach meiner Erfahrungen ist die ING - DiBa uneingeschränkt zu empfehlen. Der Online-Auftritt, wie auf der Telefon - Service sind ausgezeichnet, freundlich und arbeiten zügig und fehlerfrei.

Die Haben - Zinssätze lassen in letzter Zeit etwas zu wünschen übrig - im Vergleich mit den Konkurrenz- Banken

Nach meiner Erfahrungen ist

Betreuung
4
Erreichbarkeit
4
Online Banking
4
Verständlichkeit
4
Zuverlässigkeit
4

Nach meiner Erfahrungen ist die ING - DiBa uneingeschränkt zu empfehlen. Der Online-Auftritt, wie auf der Telefon - Service sind ausgezeichnet, freundlich und arbeiten zügig und fehlerfrei.

Die Haben - Zinssätze lassen in letzter Zeit etwas zu wünschen übrig - im Vergleich mit den Konkurrenz- Banken

Erklären einen wirklich

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

Erklären einen wirklich alles! Keine Frage bleibt ungeklärt.

Schnellere Bankautomaten. Diese ING DiBa Bankautomaten können einen wirklich in den Wahnsinn treiben. Wenn die Karte eingezogen ist, währe ich bei anderen Automaten schon fertig.

Service Online

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
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Service
Online Banking
kostenloses Girokonto

nichts bis jetzt

Ich bin seit Jahren sehr

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
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Ich bin seit Jahren sehr zufrieden mit der Betreuung

Höhere Zinzen

freundlicher und hilfreicher

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

freundlicher und hilfreicher Kundeservice, Online Banking leicht und intuitiv

nichts, bin sehr zufrieden

schnelle Erreichbarkeit

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
4

schnelle Erreichbarkeit

höhere Guthabenzinsen

Die Mitarbeiter sind immer

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
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Die Mitarbeiter sind immer freundlich und sehr hil´fsbereit am Telefon , das habe ich bei noch keiner anderen Bank vorher erlebt. Das ist wirklich klasse. Das Online Banking ist auch sehr unkompliziert und man kommt sehr gut zurecht, auch wenn man nicht viel Ahnung von Computern hat und sich nicht gut auskennt mit Onlinebanking.

Es gibt nichts was ich verbessern würde , ist alles super klasse bei dieser Bank.

Die hohe Konstanz der guten

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

Die hohe Konstanz der guten Beziehung zwischen der ING DiBa und mir

keine Wünsche

Das ich noch die kostenlose

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
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Das ich noch die kostenlose Tan-Liste nutzen kann.

macht weiter so!

Gut erreichbar

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
4

Gut erreichbar

Direkte Ansprechpartner

beste Direktbank die ich

Betreuung
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Erreichbarkeit
4
Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

beste Direktbank die ich kenne

schnellere Reaktionen auf Anfragen

die Zuverlässigkeit

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
4

die Zuverlässigkeit

nichts

Die gute Betreuung der

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

Die gute Betreuung der Kunden. Schnelle Abwicklung der Aufträge. Leicht verständliches online Banking. Sehr gut und immer erreichbar.

Momentan sehe ich keine Verbesserungen.

Ständige Erreichbarkeit

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
5
Zuverlässigkeit
5

Ständige Erreichbarkeit

nichts

Keine versteckten Kosten,

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
4
Zuverlässigkeit
5

Keine versteckten Kosten, Online-Banking tadellos, guter Support per Telefon

Bessere Darstellung des Angebots, mehr ING-Geldautomaten in der Nähe

Online Banking

Betreuung
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Erreichbarkeit
5
Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

Online Banking

höhere Zinsen :)

Online-Banking ist einfach

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
5
Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

Online-Banking ist einfach und benutzerfreundlich aufgebaut,
bei Fragen/Änderungen (per Mail) bekommt man sehr schnell eine entsprechende Antwort/Hilfe

Telefonkontakt könnte etwas besser werden

super Service, schnelle

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
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super Service, schnelle Bearbeitung
Kundenfreundlichkeit,

ist OK so wie es ist

kostenlose Visa-Karte,

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
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kostenlose Visa-Karte, gebührenfreies Abheben im Euroraum, Extra-Konto

gebührenfreies Abheben weltweit (wie bei der DKB)

Das Online-Banking

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
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Das Online-Banking

Mehr Zinsen fürs Tagesgeld!

super Service, schnelle

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
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super Service, schnelle Bearbeitung der Anfragen

nichts

Service

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Online Banking
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Zuverlässigkeit
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Service

Umstellung auf chipTan-Verfahren

Einfache Kontoführung

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Online Banking
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Zuverlässigkeit
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Einfache Kontoführung

Gelbabholung kostenfrei an Automaten

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Betreuung
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
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unkomplizierte, schnelle

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
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unkomplizierte, schnelle Abwicklungen - sehr gut erklärt, d.h. kein Kundenservice nötig!

nichts

Ist kostenlos

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
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Ist kostenlos

bin voll zufrieden

Sehr gute und einfach

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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
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Sehr gute und einfach aufgebaute Internetseite.

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einfach und zuverlässich

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
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einfach und zuverlässich

das die Extrakontozinsen wieder steigen