Über die Direct Line

Die Direct Line wurde 1985 von vier jungen Männern in Croydon in der Nähe von London, Großbritannien, gegründet. Innerhalb der ersten Dekade hat sich der Anbieter von Autoversicherungen zum größten in seinem Land gemacht. Bereits 15 Jahre später eröffnet der Direktversicherer für Autos einen Standort in Deutschland, Teltow bei Berlin. Heute ist das Unternehmen drittgrößter Kfz-Direktversicherer in Deutschland. Über 300 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen stehen täglich den über 400.000 Kunden zur Verfügung.

Leistungsangebote des Unternehmens

Alle Angebote der Direct Line liegen weit über den gesetzlichen Mindestanforderungen. Die stetige Anpassung an den Markt brachte im Laufe der Zeit neben den Versicherungen zu Auto, Motorrad, privater Rechtsschutz, private Haftpflicht auch die Ontos Risiko-Lebensversicherung hervor. Mit der Vollkaskoversicherung im Klassik-Tarif steht dem Kunden eine 18-monatige Neupreis-Entschädigung zu oder bei der Kfz-Haftpflicht werden Deckungssummen bis zu 100 Millionen Euro abgesichert. Beim Zusatztarif „Nix-Passiert-Tarif“ verlieren die Kunden nicht ihre Schadenfreiheitsklasse, auch wenn sie im Jahr einen Unfall haben sollten.

Versprechen an die Kunden

Bei Direct Line profitieren Kunden nicht nur von den überdurchschnittlichen Leistungen und dem hervorragendem Service sondern auch von den cleveren Preisen. Bei Schadenfällen erreichen die Kunden rund um die Uhr einen kompetenten Mitarbeiter oder Mitarbeiterin telefonisch, auch wochenends. Der persönliche Ansprechpartner kümmert sich in der Regel schnell, unbürokratisch und zuverlässig um den Schadenfall. Zu dem sorgt Direct Line dafür, dass der Kunde weiterhin mobil bleibt. Für alle anderen Angelegenheiten gibt es gesonderte Öffnungszeiten.

Auszeichnungen vom Direktversicherer

Alle bisherigen Auszeichnungen sind ein Zeichen dafür, dass die Direct Line besonders vertrauenswürdig ist und den besten Service für die Kunden bietet. Die Bereiche der Auszeichnungen umfassen Preis, Service, Vertrauen und Technologie. Im Einzelnen ist der Direktversicherer Testsieger für Zweitwagenversicherungen, hat die günstigste Motorradversicherung laut Auto Zeitung und ist TÜV Service tested. Darüber hinaus hat Direct Line zu 93 Prozent zufriedene Kunden und unterstützt die entwickelten Kriterien der Fair Company. Beim Praxistest des Tarifrechners fährt das Unternehmen einen weiteren Spitzenplatz ein für Vertragsabwicklung und Information.